Zásady ochrany osobných údajov
Parkovisko Horský Park, Búdková ul., Bratislava – Staré Mesto
Vážený návštevník,
dovoľujeme si vás informovať, že vaše osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“). Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti s prevádzkou Parkoviska Búdková, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké práva máte ako dotknutá osoba.
1. NAŠE ÚDAJE
Prevádzkovateľom osobných údajov je LBG byty, s.r.o., so sídlom Pribinova 25, 811 09 Bratislava, IČO: 35 768 436 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“). Kontaktovať nás môžete na e-mailovej adrese info@parkinghorskypark.sk, príp. telefonicky prostredníctvom operátora +421 905 856 310.
Miesto zberu osobných údajov súvisiacich s prevádzkou parkoviska je Parkovisko Horský Park, Búdková ul. Bratislava-Staré Mesto.
Operátorom parkoviska je spoločnosť Saba Parking SK s.r.o., Grősslingova 4, 811 09 Bratislava, e-mail: info.sk@sabagroup.com, tel.č.: +421 905 856 310, ktorá v súvislosti s tým spracúva osobné údaje návštevníkov. Tieto sú spracúvané v dispečingovom centre prevádzkovateľa v mieste Garáž Opera, Jesenského 4, 811 02 Bratislava.
2. KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV, ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD A OBDOBIE
Krátkodobé parkovanie, úhrada parkovného a kontrola oprávnenosti parkovania
Pri využití krátkodobého parkovania spracúvame najmä evidenčné číslo vozidla (EČV), dátum a čas vjazdu a výjazdu, údaje o parkovacej udalosti, údaje o výške parkovného a údaje potrebné na potvrdenie alebo priradenie platby. EČV je pri vjazde a výjazde automatizovane načítané parkovacím systémom prostredníctvom kamerovej technológie.
Účelom spracúvania je umožnenie vjazdu a výjazdu, výpočet a úhrada parkovného, kontrola oprávnenosti parkovania a riadne poskytnutie parkovacej služby. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy o poskytnutí parkovacej služby, ktorá vzniká použitím spoplatneného parkoviska podľa prevádzkového poriadku a cenníka.
Údaje o konkrétnej parkovacej udalosti spracúvame počas jej trvania a po jej skončení po dobu nevyhnutnú na vyúčtovanie a priradenie platby, riešenie prípadnej reklamácie alebo podnetu a ochranu alebo uplatnenie právnych nárokov. Ak sa údaje stanú súčasťou účtovného dokladu, uchovávajú sa počas zákonnej archivačnej lehoty príslušného účtovného dokladu.
Dlhodobé parkovanie a parkovacie karty
Ak návštevník uzatvoril s prevádzkovateľom zmluvu, predmetom ktorej je dlhodobé parkovanie, získava oprávnenie na vstup s parkovacou kartou. V tom prípade spracúvame najmä meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, EČV vozidla a údaje o vydanej karte alebo parkovacom oprávnení. Ak je potrebná fakturácia, spracúvame aj fakturačné údaje v rozsahu potrebnom na vystavenie účtovného dokladu.
Účelom je evidencia a správa parkovacích kariet a oprávnení, umožnenie a kontrola oprávneného parkovania a komunikácia s držiteľom karty. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy. Údaje v systéme na evidenciu zmlúv a vydávanie parkovacích kariet uchovávame po dobu platnosti parkovacej karty a následne 10 rokov po zániku.
Kamerový systém na rozpoznávanie EČV a ochranu majetku a bezpečnosti
Priestor parkoviska je monitorovaný kamerovým systémom. Spracúvame obrazový alebo videozáznam osôb a vozidiel nachádzajúcich sa v monitorovanom priestore.
Účelom je automatické rozpoznávanie EČV z dôvodu jednoduchého poskytovania parkovacích služieb a tiež ochrana majetku prevádzkovateľa a návštevníkov parkoviska, ochrana bezpečnosti osôb, zabezpečenie bezpečnej a plynulej prevádzky parkoviska a prevencia a objasňovanie protiprávnej činnosti. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na ochrane majetku, bezpečnosti a riadnej prevádzke parkoviska.
Bežný kamerový záznam uchovávame najviac 3 dni. Ak je konkrétna časť záznamu potrebná na prešetrenie bezpečnostného incidentu, škodovej udalosti, priestupku alebo trestného činu, na uplatnenie alebo obranu právneho nároku alebo na poskytnutie súčinnosti oprávnenému orgánu, môže byť takáto časť záznamu uchovaná po dobu nevyhnutnú na daný účel.
Platby a účtovná agenda
Pri úhrade parkovného spracúvame údaje o platbe a transakcii v rozsahu potrebnom na evidenciu úhrady a splnenie účtovných a daňových povinností. Pri platbe kartou samotné údaje platobnej karty spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb podľa svojich podmienok; prevádzkovateľ spracúva údaje potrebné na identifikáciu a zaúčtovanie platby.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR v rozsahu potrebnom na úhradu parkovacej služby a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v rozsahu plnenia zákonných účtovných a daňových povinností. Účtovné doklady uchovávame počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov.
Reklamácie, podnety, zákaznícka podpora a právne nároky
Ak nás alebo sprostredkovateľa kontaktujete v súvislosti s reklamáciou, podnetom, problémom pri vjazde alebo výjazde, platbou alebo inou otázkou týkajúcou sa parkovania, spracúvame vaše kontaktné údaje, EČV, údaje o parkovacej udalosti, platbe a obsah komunikácie v rozsahu potrebnom na vybavenie veci.
Právnym základom je podľa povahy veci čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti, alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na riadnom vybavovaní podnetov a na preukazovaní, uplatňovaní a obrane právnych nárokov. Údaje uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie veci a následne po dobu, počas ktorej môžu byť uplatnené súvisiace právne nároky; ak je vedené konanie, do jeho právoplatného skončenia.
Webová stránka
Ak navštívite našu webovú stránku www.parkinghorskypark.sk, prípadne nám zanecháte správu cez kontaktný formulár, spracúvame vaše osobné údaje. Sú nimi meno, priezvisko, e-mail, predmet správy a cookies. Tieto spracúvame za účelom vybavenia vašej správy a analytiky webovej stránky. Právnym základom je podľa povahy veci čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. predzmluvná komunikácia v prípade cookies váš súhlas. Údaje týkajúce sa predzmluvnej komunikácie uchovávame maximálne po dobu 6 mesiacov. Cookies uchovávame maximálne 14 mesiacov.
3. ODKIAĽ OSOBNÉ ÚDAJE ZÍSKAVAME A ČI ICH MUSÍTE POSKYTNÚŤ
Osobné údaje získavame priamo od vás, z údajov zadaných pri vybavovaní parkovacej karty alebo pri komunikácii so zákazníckou podporou, z platobných údajov súvisiacich s úhradou parkovného a automatizovane prostredníctvom parkovacieho a kamerového systému pri používaní parkoviska.
Poskytnutie alebo automatizované načítanie údajov, ktoré sú nevyhnutné na identifikáciu parkovacej udalosti a kontrolu oprávnenosti parkovania, je podmienkou využitia parkovacej služby. Bez týchto údajov nemusí byť možné zabezpečiť vjazd, výjazd, výpočet parkovného alebo vydanie parkovacej karty.
4. PRÍJEMCOVIA A SPROSTREDKOVATELIA
Osobné údaje poskytujeme a/alebo sprístupňujeme iba v rozsahu, v akom je to nevyhnutné na prevádzku parkoviska, splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu našich práv. Medzi príjemcov alebo kategórie príjemcov patria najmä
- spoločnosť Saba Parking SK s.r.o., ktorá pre nás zabezpečuje prevádzku a správu parkoviska, diaľkový dohľad, správu parkovacieho informačného systému, zákaznícku podporu a súvisiace služby ako sprostredkovateľ;
- KasComp, spol. s r.o., ako ďalší sprostredkovateľ zabezpečujúci parkovaciu technológiu a spracúvanie údajov v rozsahu potrebnom na jej fungovanie;
- banky a poskytovatelia platobných služieb, prípadne poskytovateľ mobilnej aplikácie použitej na úhradu parkovného, v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu a evidenciu platby;
- účtovní, daňoví a právni poradcovia v rozsahu potrebnom na plnenie ich odbornej činnosti;
- orgány verejnej moci, súdy, polícia a iné oprávnené orgány, ak je poskytnutie údajov vyžadované právnym predpisom alebo je potrebné na ochranu práv a právnych nárokov.
5. PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN
Osobné údaje spracúvané v súvislosti s prevádzkou Parkoviska Horský park podľa aktuálneho nastavenia neprenášame do tretích krajín mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru ani medzinárodným organizáciám.
6. AUTOMATIZOVANÉ SPRACÚVANIE A ROZPOZNÁVANIE EČV
Parkovací systém využíva automatizované načítanie a rozpoznávanie EČV na účely identifikácie vozidla, evidencie parkovacej udalosti, kontroly oprávnenosti parkovania a technického riadenia vjazdu a výjazdu. Toto spracúvanie nepoužívame na profilovanie ani na automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.
7. PODANIE SŤAŽNOSTI
Ak nie ste spokojný s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete poslať sťažnosť na info@parkinghorskypark.sk, u sprostredkovateľa Saba Parking SK, s.r.o. na e-mail info.sk@sabagroup.com, alebo na Úrad na ochranu osobných údajov, email: statny.dozor@pdp.gov.sk.
8. VAŠE PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
GDPR Vám priznáva určité práva, ktorými môžete ovplyvniť, ako spracúvame vaše osobné údaje. Nie všetky práva však môžete uplatniť za každých okolností. Treba pritom vychádzať z právneho základu spracúvania osobných údajov.
a) Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k údajom. Na základe vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní vašich osobných údajov našou spoločnosťou.
b) Právo na opravu
Máte právo na to, aby vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Ak sú nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie. Opravu vykonáme bez zbytočného odkladu s ohľadom na technické možnosti.
c) Právo na vymazanie
Za určitých okolností máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. O ich vymazanie nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:
- ich už nepotrebujeme na účel, na ktorý ste nám ich poskytli;
- odvoláte svoj súhlas;
- namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov;
- spracúvame vaše osobné údaje nezákonne;
- osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť;
- ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet;
d) Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Ak vašej žiadosti vyhovieme, budeme vaše údaje iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať už nebudeme. K obmedzeniu spracovávania vašich údajov dôjde, ak:
- nám oznámite, že sú nesprávne, a to až pokým neoveríme ich správnosť;
- ich spracúvame nezákonne, avšak vy nesúhlasíte s ich vymazaním a namiesto toho žiadate, aby sme spracúvanie vašich osobných údajov len obmedzili;
- ich už nepotrebujeme, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv;
- namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.
e) Právo na prenosnosť údajov
V zákonom stanovených prípadoch máte právo, aby sme vaše osobné údaje preniesli ďalšiemu prevádzkovateľovi. Týka sa to najmä spracúvania osobných údajov so súhlasom alebo za účelom plnenia zmluvy, ak sú spracúvané automatizovanými prostriedkami a je to technicky možné.
f) Právo namietať
V prípadoch, keď vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti ich spracovávaniu. Pokiaľ nepreukážeme, že existuje vážny oprávnený dôvod na ich spracúvanie, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami alebo právami, spracúvanie osobných údajov sa na základe vašej námietky bez zbytočného odkladu ukončí.
Vašu žiadosť, ktorou uplatňujete niektoré z uvedených práv, nám môžete poslať emailom alebo poštou na adresu uvedenú vyššie. Všetkými vašimi žiadosťami sa budeme zaoberať a o výsledku jej vybavenia vás budeme informovať rovnakým spôsobom, akým podáte žiadosť.
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia, t. j. dňa 18.8.2026. Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti.